プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、ZAYAH（以下「当社」）が、お客様が当サイト（zayah.shop）をご利用または当サイトでお買い物をされた際に、お客様の個人情報をどのように収集・利用・共有するかをご説明するものです。

当社は、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1．個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、メールアドレス、配送先住所、支払情報など、特定の個人を識別できる情報を指します。

2．収集する情報

（1）デバイス情報

収集目的 サイトを正確に表示し、利用状況を分析・改善するため
収集方法 クッキー、ログファイルなどを通じて自動的に収集
収集内容 IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、利用デバイスの情報など

（2）注文情報

収集目的 商品の提供、支払処理、配送、注文確認の送付、不正防止のため
収集内容 氏名、配送先・請求先住所、メールアドレス、電話番号、支払情報

（3）カスタマーサポート情報

収集目的 お問い合わせ・サポート対応のため
収集源 お客様から直接ご提供いただく情報（メール本文、添付資料等）

3．個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。目的の範囲を超えて利用する場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。

  • 商品の販売・提供および注文の履行
  • 支払処理および配送手配
  • カスタマーサポートの提供（お問い合わせへの回答を含む）
  • 不正注文・不正利用の防止
  • 新商品・キャンペーン等のご案内（お客様の同意がある場合）
  • サイトの利用状況の分析・改善
  • 広告配信の最適化、およびカスタマーマッチ等の広告オーディエンスの作成（ハッシュ化した個人情報の利用を含む）

4．委託先・共有先

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託、または情報を共有することがあります。

事業者名 利用目的
Shopify Inc. 当社のECサイト運営プラットフォームとして、注文・決済・配送情報の処理のため
Google LLC（Google Analytics） サイトの利用状況の分析、サービス改善のため
Google LLC（Google広告 / カスタマーマッチ） 広告の配信・効果測定、リマーケティング、および類似ユーザーの作成のため、ハッシュ化した個人情報（メールアドレス等）を提供する場合があります。
Meta Platforms, Inc.（Meta広告 / カスタムオーディエンス） 広告の配信・効果測定、リマーケティング、および類似オーディエンスの作成のため、ハッシュ化した個人情報（メールアドレス等）を提供する場合があります。

※ 上記の事業者は、いずれも日本国外（米国等）に所在します。個人情報の取扱いは、各社のプライバシーポリシーおよび当社との契約に基づき行われます。

各社のプライバシーポリシーは以下よりご確認いただけます。

5．第三者提供の制限

当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • お客様または第三者の生命・身体・財産の保護のために必要な場合であって、同意を得ることが困難なとき
  • 「4．委託先・共有先」に記載の委託先への提供（業務遂行に必要な範囲内）
  • 「4．委託先・共有先」に記載の広告事業者（Google・Meta）に対する、ハッシュ化した個人情報（メールアドレス等）の提供（広告配信・オーディエンス作成の目的の範囲内）

6．クッキー（Cookie）について

当社は、サイト機能の維持、チェックアウト処理、アナリティクス、広告配信のためにクッキーを使用します。

クッキーはブラウザの設定により無効化できますが、その場合、サイトの一部機能が正しく動作しない可能性があります。

主なオプトアウト先

※ 業界共通の「Do Not Track」基準が確立されていないため、当社では当該信号への個別対応は行っておりません。

7．未成年者の情報

18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえで当サイトをご利用ください。当社は、18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。

8．個人情報の保持期間

お客様の個人情報は、取引記録の保持義務等の法令上必要な期間、または削除のご要望をいただくまで保持いたします。

9．自動意思決定について

当社は、お客様に法的または重大な影響を及ぼす完全自動意思決定を行っておりません。なお、Shopifyは不正防止のため限定的な自動処理を行う場合があります。

10．個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するお客様自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止をご請求いただけます。ご請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。当社は、ご本人確認のうえ、法令の定めに従い遅滞なく対応いたします。

11．ポリシーの変更

本ポリシーは、業務上または法令上の必要に応じて変更されることがあります。変更後の内容は、本ページに掲載された時点から効力を持つものとします。

12．お問い合わせ・苦情

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、または苦情がございましたら、下記までご連絡ください。

📩 support@zayah.shop

当社の対応にご満足いただけない場合は、個人情報保護委員会へお申し出いただくことも可能です。

個人情報保護委員会：https://www.ppc.go.jp/

本ポリシーは予告なく変更される場合があります。変更後は本ページに掲載された内容が適用されます。
最終更新：2026年9月

事業者情報

屋号：ZAYAH（ザヤ）
販売業者：KANEDA PADILHA GRACIELLY APARECIDA（カネダ パジリア グラシエリ アパレシダ）
運営責任者：KANEDA PADILHA GRACIELLY APARECIDA（カネダ パジリア グラシエリ アパレシダ）
所在地・電話番号：ご請求があれば遅滞なく開示いたします。下記メールアドレス宛にご請求ください。
お問い合わせメール：support@zayah.shop
受付時間：平日 9:00〜20:00（土日祝を除く）

詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。