配送ポリシー
ZAYAHでは、ご注文いただいた商品を確実かつ丁寧にお届けするため、以下の配送ポリシーを定めています。
ご注文前に本ポリシーをご確認ください。
■ 発送までの目安
| 項目 | 内容 |
| 発送準備期間 | ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします |
| お届けまでの目安 | 発送後、通常5〜10日程度でお届けします |
| 配送方法 | 宅配便（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便など） |
| 送料 | 送料無料（日本国内）／海外発送は対応しておりません |
※ 土日祝日・長期休暇期間は発送業務を行っておりません。在庫状況・配送会社の状況により前後する場合がございます。
■ 複数商品をご注文の場合
商品ごとに発送元・到着日が異なる場合があります
当社の商品は、商品ごとに在庫を保管している場所が異なる場合があります。複数の商品を同時にご注文いただいた場合、商品ごとに別便での発送となり、お届け日が前後することがございます。
あらかじめご了承のうえご注文くださいますようお願いいたします。
■ 配送状況の確認
商品発送後、ご登録のメールアドレスへ追跡番号をお送りいたします。配送状況は追跡番号より随時ご確認いただけます。
■ お届け先について
ご注文時にご入力いただいた配送先情報に基づいて発送いたします。住所の入力誤りによる配送不能・遅延については、当社では責任を負いかねます。
配送先の変更をご希望の場合は、発送前に限り対応可能です。お早めに下記までご連絡ください。
■ 配送に関する免責事項
以下の事由による配送の遅延については、当社は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
- 天候不良・自然災害等による配送会社側の遅延
- 配送会社の混雑・システム障害等による遅延
- お客様のご都合による受け取り不能（長期不在等）
発送から15営業日（土日祝を除く、およそ3週間）を経過しても商品が届かない場合の対応については、返金ポリシーをご確認ください。
■ お問い合わせ
配送に関するご質問は、お気軽にご連絡ください。
📩 support@zayah.shop
🌐 zayah.shop
ZAYAH カスタマーサポート
本ポリシーは予告なく変更される場合があります。変更後は本ページに掲載された内容が適用されます。
最終更新：2026年9月
事業者情報
屋号：ZAYAH（ザヤ）
販売業者：KANEDA PADILHA GRACIELLY APARECIDA（カネダ パジリア グラシエリ アパレシダ）
運営責任者：KANEDA PADILHA GRACIELLY APARECIDA（カネダ パジリア グラシエリ アパレシダ）
所在地・電話番号：ご請求があれば遅滞なく開示いたします。下記メールアドレス宛にご請求ください。
お問い合わせメール：support@zayah.shop
受付時間：平日 9:00〜20:00（土日祝を除く）
詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。